摘要:本文主要以比亚迪燃油车型的“终身质保”盘点为中心,分别从保修期限、保修范围、服务网络以及售后服务等四个方面进行详细阐述,为广大车主提供全面的参考信息。
1、保修期限
比亚迪燃油车型的“终身质保”措施,由厂家为消费者提供车辆部分组件的终身保修服务。具体来说,该保修服务适用于比亚迪燃油车型发动机、机油泵、曲轴连杆、凸轮轴、缸体、缸盖以及永磁电动机控制器等部分组件,无论购车时间长短,保修期限均为终身有效。
此举在中国汽车市场尚属罕见,更具前瞻性。
与此同时,比亚迪针对电动汽车在电池方面提供了8年或16万公里的超长质保,并提供充电桩安装等优质售后服务。
2、保修范围
比亚迪燃油车型的“终身质保”措施,除上文所述部分组件外,同样适用于传动系统、转向系统、“排放后处理系统”、“气动优化系统”、“燃油供应系统”等部分组件。而对于非人为因素导致的车辆故障,厂家可提供免费零件更换及免人工费修理。
值得注意的是,为了避免因零部件供应商原因造成补偿困难的情况,比亚迪对于终身质保覆盖范围在某些特定条件下进行排除,比如发动机气门、曲轴等部件被改装时,厂家不提供售后服务。
3、服务网络
比亚迪作为国内知名汽车制造商,其销售服务网络十分完善。截至2019年年底,比亚迪已在全国建有超过1,000家4S店,年服务车辆超过150万台次,且在全国主要城市和地区建成超过2,000个充电站点,构成完善的车辆及充电桩服务网络。
而在保养服务方面,比亚迪推出“一价到底”保养服务,即不做任何推销或附加服务,让消费者更加放心。
4、售后服务
比亚迪对于售后服务也做了充分的准备。就比如比亚迪与中信银行合作的“易信分期”服务,可以为车主提供0利率、0手续费、0担保等贷款服务。而比亚迪在售后维保方面,推出“易保保养一体化”服务,即通过对车辆行驶状态实时数据的监控和保养计划的制定,为车主提供更加个性化的保养服务。
此外,比亚迪还推出了专业的道路救援团队,为车主提供24小时紧急救援服务,并通过App端实现在线故障诊断来缩短故障处理时间。
总结:
比亚迪燃油车型的“终身质保”措施,在国内整车市场尚属罕见,为广大车主提供了更加全面的保障措施。除终身保修外,比亚迪还在服务网络和售后服务方面下了不少功夫,再加上具有良好口碑的电动汽车质保措施,相信这些将为比亚迪品牌树立更加优良的形象。
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