摘要：本文主要探讨滴滴已经8年，面临的问题和未来的发展方向。从市场竞争、升级战略、创新技术和社会责任四个方面进行详细阐述，并对其进行总结归纳。
1、市场竞争
随着共享经济的不断发展，滴滴所处的市场竞争日趋激烈。为了保持市场竞争优势，滴滴需要不断提升自己的服务水平和品牌认知度。
首先，提高服务水平是摆在滴滴面前的最大问题。例如，去年因为司机故意拖延行程导致恶意收费事件，让滴滴的用户口碑和市场信任度受到了重创。由此，滴滴应该加强对司机的管理和培训力度，提升他们的服务意识和职业素质。同时，滴滴也需要加大投入，提高服务品质、服务种类和服务权益，以此吸引更多的用户，提高品牌认知度。
其次，滴滴需要在市场竞争中寻找新的增长点。例如，可以围绕旅游、出行等方面，打造更全面的出行生态圈，从而与其他竞争者产生区别。
2、升级战略
作为出行行业的龙头企业，滴滴需要进行升级战略，以应对市场形势的变化。升级战略可表现为产品升级、服务升级和商业模式升级三个方面。
在产品升级方面，滴滴应该加强对用户需求的了解，以更好地提供量身定制的服务。例如，在服务时间上，可以推出“指定时间预定”服务；在服务地域上，可以拓展线下自提点，对服务范围进行拓展。
服务升级方面，滴滴应该向着互联网+的方向发展，利用大数据、云计算等技术，对出行服务的流程进一步升级优化，提高用户的出行体验。
在商业模式方面，滴滴可以借助新技术，打造新的商业模式。例如，发展自动驾驶、共享单车等新兴市场，打造更为多元化的服务体系。
3、创新技术
面对出行行业的创新发展，滴滴需要高度关注新兴技术的进展，并借助创新技术打造更为智能的出行应用。
例如，滴滴可以在智能出行领域借力，通过人工智能技术开发语音识别等应用，实现智能出行的功能，优化用户体验。此外，滴滴也可以加强与其他智能应用的合作，连接更多的应用场景，为用户打造全方位的出行解决方案。
4、社会责任
作为大型企业之一，滴滴需要不断强化自己的社会责任意识，为社会做出更多的贡献。
首先，滴滴需要加强安全意识，最大程度上保障乘客和司机的人身安全。例如，在应对恶意欺诈行为时，加强对司机和乘客的信息安全保护，减少个人信息泄露可能带来的安全隐患。此外，滴滴也可以加大在公共安全和环保方面的投入，为社会的可持续发展做出更大贡献。
总结：
面对市场竞争的压力，滴滴需要不断升级服务和产品，通过实现快速发展和开拓新的增长点来保持领先地位。此外，也需要强化社会责任，加强安全意识，为可持续发展做出贡献。
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