摘要:随着知豆倒闭消息的传来,许多消费者开始担忧自己购买的知豆电动车的保修是否还有效。本文将从知豆因何倒闭、知豆的保修政策、知豆倒闭对消费者的影响以及消费者应该如何应对这种情况等4个方面进行详细分析,以便消费者更好地了解自身权益。
1、知豆因何倒闭?
北京知豆新能源汽车技术有限公司(以下简称“知豆”)是一家专门从事电动车研发、生产和销售的企业,成立于2014年。然而,在2019年初,知豆宣布破产清算。其倒闭的原因是多方面的,主要有以下几个方面:
首先,知豆的销售策略存在问题。虽然知豆曾经推出过一款便宜的小型电动车E20,价格只有8万元左右,但是在进入市场后,却因品质问题接连被召回。在后期,知豆致力于研发更高端的电动车型,价格也较高,但是竞争力却不足以与同期热销的特斯拉等品牌相比,导致销量一直不佳。
其次,其财务状况不佳。据了解,知豆曾多次寻求融资,但是均没有成功,最终导致其无力运营。
再次,监管政策的变化也对知豆造成了不小的冲击。2018年,国家出台政策要求二手电动车必须进行换电池或检测等,这规定对知豆的二手销售带来了一定的制约。
2、知豆的保修政策
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律规定,知豆倒闭对消费者的保修权益不会受到影响。该法规定,消费者购买商品享有商品三包权益:即消费者在商品交付之日起7日内,如发现商品有瑕疵问题,可以选择退货、换货或修理;在商品交付之日起7日以上、质量保证期内,如因产品本身质量存在问题,可以向厂商要求免费修理、更换或者退货;在保证期外,如因产品本身质量存在问题,可以向厂商要求有偿修理或者组装。因此,知豆的消费者仍然可以享有商品三包权益。
此外,如果消费者购买的是知豆的爆款车型,如E20等,购车合同中仍然存在配套保险公司和金融公司,消费者可以选择联系这些公司寻求相关维权服务。
3、知豆倒闭对消费者的影响
知豆的倒闭对消费者的影响主要体现在两个方面:
一是知豆品牌车辆无法进行保养。由于知豆已经破产清算,其旗下的售后服务及维修站点也相应关闭。这意味着,消费者无法去官方售后服务站点进行保养或者更换零部件,需要转向第三方维修站点,但是这样做可能会影响车辆保修。
二是知豆的保修问题。尽管知豆倒闭不会影响消费者的保修权益,相关的费用已经由保险公司或金融公司支付,但是由于知豆已经关闭了维修站点,如果有车辆故障需要配件更换,消费者需要通过第三方渠道进行维修,此时费用可能会比较高。
4、消费者应该如何应对这种情况?
对于购买了知豆汽车的消费者而言,可以通过以下几个方式进行处理:
首先,消费者可以尽量妥善保管自己的知豆电动车,避免车辆出现其他损坏问题,减少维修费用的花费。
其次,消费者可以联系与知豆合作的保险公司或者金融公司,寻求相关维权服务,减少维修费用的支出。
最后,消费者可以寻求第三方维修站点进行维修,但需要注意查看相关维修人员的资质和服务质量,避免因为维修上的问题影响车辆的保修权益。
总结:
综上所述,知豆的倒闭不会影响消费者的保修权益,但是相关的费用已经由保险公司或金融公司支付,如果需要进行维修或更换零部件,消费者可以选择与知豆合作的保险公司或金融公司寻求相关维权服务或者寻求第三方维修站点进行维修,但需要注意查看相关维修人员的资质和服务质量。为了避免维修费用过高,消费者应该妥善保管车辆,减少维修的花费。
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