摘要：营转非车作为一种运营模式，对乘客出行安全和服务质量产生了负面影响。本文将从营转非车行业乱象、营运车辆管理不当、服务质量下降以及司机资质缺乏这四个方面进行详细阐述，探讨其对乘客安全和服务质量的影响。
1、营转非车行业乱象
营转非车作为一种新兴的业务模式，行业监管不到位，市场现象不稳定，导致行业内许多不规范的营业现象屡禁不止。其中最突出的问题是营业证、罚款单的套牌现象严重，不法分子逐利而动，损害了乘客利益。除此之外，营转非车在推广过程中的虚假宣传、不正当竞争，乃至“黑市”司机的插足，也给乘客带来了极大的威胁。
在此背景下，营转非车行业乱象不断涌现，给乘客的出行安全和利益保障带来了严重的隐患。
2、营运车辆管理不当
营转非车中的车辆主要分为两种：一种是自有车，另一种是网约车。自有车辆的质量和安全性得到了保障，而网约车则具有一定的不确定性。一方面，营运车辆的质量标准不同，安全隐患较大，车辆保养经常被忽视，而另一方面，没有明确的营运车辆标准，导致了大量私家车随意运营。这种情况下，一旦车辆出现问题或发生事故，乘客的生命安全就可能受到威胁。
在车辆管理方面，相关监管机构也存在不足，监管力度、监管标准都比较模糊，行业内缺乏有效的监管手段和管理机制。
3、服务质量下降
营转非车企业通常忽视对服务质量的要求，为了降低成本，经常采取瞒报运营数据、从业人员数量少等方式，而忽视服务质量。尤其是在高峰期，为了更多车辆参与，司机方往往忽视交通规则，影响乘客的出行安全。另外，预约难、抢单难、上车点难也是刺痛消费者的一些“刁钻”点，更加彰显了服务质量问题的困扰。
一旦营运实体的服务质量缺乏，其乘客满意度也会下降，从而造成品牌形象受损、顾客流失。
4、司机资质缺乏
由于司机上岗资格门槛低，很多人甚至只需要通过简单的考试即可从事网络约车服务。这些司机由于资质缺乏，导致驾驶操作不当、无视交通规则，给乘客带来了极大的危险。与此同时，部分司机专注于疲劳驾驶、车内吸烟等不文明行为，更加严重地影响了乘客出行的舒适度和安全感。
对此，司机必须具备更加专业的驾驶素质、道德品质以及社会职责感，相关监管部门也应该加强对司机的身份认证、背景调查、专业培训等工作。
总结：
营转非车的弊病包括行业乱象、车辆管理不当、服务质量下降以及司机资质缺乏，这些问题给乘客的出行安全和服务质量带来了负面影响。应该加强监管和管理，建立完善的行业标准和服务标准，提高行业信誉和服务质量，为广大消费者提供更加优质、安全、高效的出行体验。
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