摘要：本文介绍了上海市内合法运营的私家车网约车平台，主要包括美团、滴滴出行、优步和曹操专车。文章从运营模式、费用结构、服务质量和市场份额四个方面详细阐述了这四家平台的情况，并对上海市私家车网约车市场进行了全面梳理。
1、运营模式
美团、滴滴和优步都采用典型的O2O（线上到线下）模式，通过互联网平台将出租车司机和乘客进行匹配，实现网约车服务；曹操专车则采用B2C（商家对消费者）模式，个人车主通过曹操专车平台加盟后成为专职司机，完成网约车服务。
这四家平台均提供多元化服务，包括实时单、预约单、接送机、企业服务等，以满足乘客多样化的出行需求。其中，优步和曹操专车还提供了包车服务。
除了O2O和B2C模式之外，曹操专车还独具特色地推出了C2C（消费者对消费者）共享模式，邀请私家车主加入平台，满足更多市民共享出行的需求。
2、费用结构
网约车费用比出租车费用高出不少，但相比快车和代驾，仍然是市民出行的经济实惠选择。在费用结构上，四家平台的计价方式基本一致，都以起步价、里程费和时间费为主要计费项。
曹操专车还提供了固定费用的预估服务，乘客可通过APP预估所需费用，从而更好地控制出行成本。
此外，四家平台还提供了折扣码、滴滴券、优惠券等多种优惠活动，为乘客提供更好的福利服务。
3、服务质量
在服务质量方面，四家平台均推出了多项服务保障措施。如通过卫星GPS实时定位车辆位置并分享给乘客，保证了乘客安全；通过对司机的审核和培训，提高了服务质量；通过客服专线和APP在线客服，及时解决乘客的问题和意见。
在服务评价方面，滴滴出行和优步的评价体系比较成熟，涉及多方面因素（如车辆卫生、司机态度、车辆舒适度等），并可互相匿名评价。美团和曹操专车则相对简单，只有简单的五星评价体系。
4、市场份额
截止到目前，滴滴出行在上海市场占有率最高，达到了90%以上。其次是曹操专车和优步，市场占有率分别为5%和3%左右。美团则刚刚进入上海网约车市场，市场占有率不足1%。
市场竞争激烈，四家平台都在推出不同的优惠活动、增加车辆、提高服务质量等方面争夺市场份额，其中滴滴和曹操专车的持续战略投入更为强劲。
总结：
四家网约车平台在上海市场占有不同份额，市场竞争激烈。其中，滴滴出行、曹操专车、优步的用户体验、服务保障措施和市场份额都较为突出，而美团则是后来者，在市场与技术方面仍有提升空间。无论选择哪一家平台出行，消费者都需要关注费用，并注意平台配备的安全保障。
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