摘要：本文为你介绍中国移动强制退订合约业务，包括背景及原因、业务操作流程、影响及措施以及解决办法。通过本文的阅读，你可以充分了解强制退订业务及其影响，以及针对该业务的应对措施。
1、背景及原因
早在2015年，国家工信部就要求运营商取消5元以下的增值业务，减轻消费者负担。然而，这项规定并没有得到运营商的充分落实，在过去几年中，增值业务仍然屡禁不止。尤其是签订合约的用户，常常被默认订阅了各种增值业务，导致用户费用呈不断上涨的趋势。
针对这种情况，2019年初，中国移动开始强制取消被订阅的增值业务。原因包括：一是为了遵守国家规定，二是为了满足消费者的需求，三是为了减轻运营商的经营压力。
2、业务操作流程
强制取消增值业务的操作流程如下：
第一步：收到短信通知。
中国移动会向用户发送短信通知，告知用户已经帮助其取消了相关增值业务，并且承诺不再收取任何增值业务费用。
第二步：查看详单。
用户应当通过查看详单的方式，核实取消增值业务的情况，确保自己不再被收取费用。
第三步：关注账户余额。
用户需要关注自己的账户余额，确保取消增值业务后不会发生扣费的情况。
3、影响及措施
强制取消增值业务对用户和运营商都产生了一定的影响：
对用户而言，一方面可以减轻经济负担，降低通信费用，但另一方面，也可能导致一些用户使用过程中的便捷度降低。
对运营商而言，可以降低增值业务所带来的财务压力，但另一方面，也可能导致运营商业务收入的下降。
为了应对这种情况，运营商应当采取措施，扩大主营业务，加强自身的营销策略，提高用户的满意度和黏性。
4、解决办法
如果用户对中国移动的强制取消增值业务有异议，可以按照以下步骤解决问题：
第一步：拨打客服热线。
用户可以拨打中国移动客服热线，告知取消增值业务后的问题，请求帮助解决问题。
第二步：到店咨询。
用户可以到中国移动店面，与工作人员沟通交流，了解问题的具体情况，并得到相应的解决方案。
第三步：投诉反馈。
如果以上两种方式都不能解决问题，用户还可以向中国移动投诉反馈，要求得到合理的解决方案。
总结：
中国移动强制退订合约业务，旨在满足国家规定和消费者需求。用户需要关注相关短信通知和账户余额，以确保自己不会因此受到经济损失。对于运营商方面，应根据具体情况采取措施，以应对业务收入下降的压力。
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